Error al cargar una aplicación privada

Este artículo aborda los problemas técnicos comunes que puedes encontrar al subir una aplicación privada en Managed Google Play, así como las formas de solucionarlos.

Reglas generales

Las aplicaciones privadas deben cumplir con las mismas reglas que las aplicaciones públicas al ser cargadas en Managed Google Play.

Error: "Upload a new APK file with a different package name"

Este mensaje indica que ya existe otra aplicación en Google Play con el mismo nombre de paquete que tu APK.

Soluciones:

1. Tu organización ya lo subió:

   • Si alguien en otra cuenta de WizyEMM o en otro EMM gestionado por tu organización ya subió la aplicación:

     • Puedes compartirla de forma privada entre cuentas de Managed Google Play.

     • Consulta este artículo sobre cómo distribuir apps privadas a varias organizaciones.

2. No sabes quién lo subió:

   • Si desconoces quién registró ese nombre de paquete, pero crees que pertenece a tu organización:

     • Contacta a Google para solicitar ayuda para rastrear la cuenta de Play Store que lo publicó.

3. Otra opción:

   • Cambia el nombre de paquete de tu archivo APK y vuelve a subirlo.

4. Como alternativa:

   • Puedes considerar instalación por sideloading como solución temporal (consulta aquí).

Error: "APK has been signed in debug mode"

Esto significa que el APK fue firmado en modo de depuración, lo cual no está permitido en Google Play.

Solución:

• Asegúrate de firmar la aplicación en modo de producción (release mode) antes de subirla.

• Consulta esta guía oficial de Google para firmar tu aplicación correctamente.

Si necesitas ayuda adicional, puedes contactarnos a support@wizyemm.com.