Aquí te mostramos cómo solucionar problemas que puedas tener con la inscripción de dispositivos en WizyEMM:
Verifica que tu dispositivo sea compatible con el método de inscripción que estás intentando usar (consulta este artículo).
Verifica que el token de inscripción que estás utilizando siga siendo válido (para inscripciones por zero-touch, revisa el token ingresado en los DPC extras).
Verifica que no hayas excedido el límite de tu cuenta. Consulta con tu socio cuántas licencias han sido asignadas a tu cuenta.
Si has ingresado los detalles de la red Wi-Fi en el código QR de inscripción: verifica las credenciales de la red Wi-Fi.
Intenta inscribir el dispositivo en una red diferente. Algunas redes tienen firewalls que pueden bloquear la inscripción en Android Enterprise.
Si estos pasos fallan, envíanos un mensaje a support@wizyemm.com con los siguientes elementos:
El número de serie, modelo y versión del sistema operativo del dispositivo que estás intentando inscribir.
La URL del perfil al que estás intentando inscribir tu dispositivo.
Una captura de pantalla de la pestaña de inscripción del perfil en tu consola WizyEMM.
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