Migración de SOTI MobiControl a WizyEMM

Migrar de SOTI MobiControl a WizyEMM es un proceso sencillo.

Si tus dispositivos son compatibles con Android Zero-Touch, la migración se puede realizar por aire (OTA) en pocas horas, sin necesidad de retirar los dispositivos del campo. Solo se trata de cambiar la configuración del EMM en tu portal Zero-Touch.

En caso contrario, será necesario enviar un código QR o una etiqueta NFC a los dispositivos para iniciar la inscripción en WizyEMM.

Importante: Migrar entre EMMs provoca un restablecimiento de fábrica en los dispositivos. Asegúrate de haber respaldado cualquier dato crítico antes de iniciar la migración.

Opciones para migrar tus dispositivos a WizyEMM

Opción 1: Usar Android Zero-Touch
Opción 2: Usar un Código QR
Opción 3: Usar una etiqueta NFC

Opción 1: Migración mediante Zero-Touch

¿Cómo funciona Zero-Touch?

Zero-Touch es un proceso automatizado que permite aprovisionar dispositivos Android para administración empresarial.
En el primer encendido, el dispositivo verifica si tiene asignada una configuración empresarial. Si es así, inicia el aprovisionamiento como dispositivo totalmente administrado (fully managed) y descarga el perfil asociado de WizyEMM para completar la configuración.

¿Cómo migrar desde SOTI usando Zero-Touch?

Si tus dispositivos ya son compatibles con Zero-Touch:

1. Solo necesitas cambiar la configuración del EMM en tu portal Zero-Touch.

2. Una vez conectados a internet, los dispositivos aún inscritos en SOTI detectarán que deben ser gestionados por WizyEMM.

3. Los usuarios serán solicitados a realizar un restablecimiento de fábrica.

4. Luego del reinicio, el dispositivo se inscribirá automáticamente en WizyEMM.

Requisitos para usar Zero-Touch

• Dispositivos Android con Android 8.0 (Oreo) o superior, o Pixel con Android 7.0 (Nougat) o superior.

• Trabajar con un revendedor autorizado de Zero-Touch.

Consulta aquí:

• Lista de dispositivos compatibles con Zero-Touch

• Lista de revendedores autorizados

¿Cómo configurar Zero-Touch para WizyEMM?

1. Contacta a tu revendedor Zero-Touch, quien creará tu cuenta de cliente Zero-Touch.

2. El revendedor registrará tus dispositivos subiendo los IMEI o Números de Serie en el portal.

3. En tu portal de cliente Zero-Touch:

   • Ve a la pestaña Configurations

   • Crea una nueva configuración

   • Elige como DPC: “Wizy EMM - Android Device Policy”

   • En tu perfil de WizyEMM, copia el token de inscripción (Enrollment Token), que se encuentra debajo del código QR en la pestaña de Inscripción.

4. Guarda la configuración.
   Los dispositivos asociados se inscribirán automáticamente cuando estén conectados a internet.

Complete el campo Extras de DPC con el siguiente bloque de código, asegurándose de reemplazar ENROLLMENT_TOKEN_VALUE con el valor de su token de inscripción.

{
"android.app.extra.PROVISIONING_LEAVE_ALL_SYSTEM_APPS_ENABLED":true,
"android.app.extra.PROVISIONING_ADMIN_EXTRAS_BUNDLE": {
"com.google.android.apps.work.clouddpc.EXTRA_ENROLLMENT_TOKEN":"ENROLLMENT_TOKEN_VALUE"
}
}

Su configuración debería verse así

• Agrega el nombre de tu empresa, la dirección de correo electrónico de soporte, el número de teléfono de soporte y un mensaje personalizado. Estos aparecerán en tus dispositivos durante la inscripción.

• Confirma la creación de la configuración.

• Una vez que tu revendedor de zero-touch haya registrado tus dispositivos en su portal de revendedor, estos aparecerán en la pestaña Dispositivos de tu portal de zero-touch.

• En la pestaña Dispositivos de tu portal de zero-touch, asigna la configuración a tus dispositivos.

¿Cómo inscribir dispositivos con Android zero-touch?

1. Una vez que hayas asignado una configuración de WizyEMM a tus dispositivos en tu portal zero-touch y estés listo para iniciar la migración, asegúrate de haber respaldado cualquier dato crítico en tus dispositivos.

2. Desde tu consola de SOTI MobiControl, borra todos los dispositivos que deseas migrar. Los dispositivos se restablecerán de fábrica cuando reciban el comando de borrado.

3. Después del restablecimiento de fábrica, enciende tus dispositivos y conéctalos a internet.

4. Una vez conectados a internet, los dispositivos detectarán la configuración de WizyEMM y el asistente de configuración los inscribirá automáticamente en WizyEMM.

Opción 2: Migración por código QR a WizyEMM

¿Cómo funciona la inscripción por código QR?
En este escenario, los administradores de TI generan un código QR desde la consola de WizyEMM, que luego se escanea durante el proceso de inscripción del dispositivo.

¿Cuáles son los requisitos para la inscripción por código QR?

• Los dispositivos deben tener Android 7.0 o superior.

¿Cómo inscribir dispositivos con un código QR?

• Borra tus dispositivos desde la consola de SOTI MobiControl (ver Anexo).

• Accede al código QR de WizyEMM ubicado en la pestaña Inscripción del perfil correspondiente en la consola de WizyEMM.

• Asegúrate de que tus dispositivos estén restablecidos de fábrica, mostrando la pantalla de bienvenida de Android.

• Toca 6 veces en la pantalla de bienvenida de Android. Si esto no funciona, sigue el asistente de configuración y, cuando se solicite iniciar sesión en Google, ingresa el siguiente token: afw#setup.

• Ingresa los detalles de Wi-Fi. Para dispositivos con Android 9 y 10, puedes incluir los detalles de Wi-Fi directamente en el código QR desde la consola de WizyEMM.

• Sigue las instrucciones en pantalla y tu dispositivo se inscribirá en WizyEMM.

Opción 3: Inscripción por NFC en WizyEMM

¿Qué es la inscripción por NFC?
En este escenario, los administradores de TI deben configurar previamente una etiqueta NFC con un archivo de configuración de WizyEMM. La inscripción ocurre justo después de un restablecimiento de fábrica, cuando el dispositivo muestra la pantalla de bienvenida de Android. Solo tienes que acercar la etiqueta NFC al dispositivo, y el archivo de configuración se transferirá automáticamente mediante NFC. La inscripción comienza de inmediato.

La inscripción por NFC es más rápida que los métodos por código QR y afw#setup en implementaciones masivas, aunque requiere una configuración inicial de una etiqueta NFC.

¿Cuáles son los requisitos para la inscripción por NFC?

• Los dispositivos deben tener Android 6.0 o superior.

¿Cómo configurar la etiqueta NFC?

• El primer paso es configurar tu etiqueta NFC. Se recomienda utilizar la aplicación gratuita NFC Tools para escribir el archivo de configuración de WizyEMM en la etiqueta NFC.

• A continuación se encuentra el archivo de configuración estándar NFC para WizyEMM.

android.app.extra.PROVISIONING_DEVICE_ADMIN_PACKAGE_NAME=com.google.android.apps.work.clouddpc
android.app.extra.PROVISIONING_DEVICE_ADMIN_COMPONENT_NAME=com.google.android.apps.work.clouddpc/.receivers.CloudDeviceAdminReceiver
android.app.extra.PROVISIONING_DEVICE_ADMIN_SIGNATURE_CHECKSUM=I5YvS0O5hXY46mb01BlRjq4oJJGs2kuUcHvVkAPEXlg
android.app.extra.PROVISIONING_DEVICE_ADMIN_PACKAGE_DOWNLOAD_LOCATION=https\://play.google.com/managed/downloadManagingApp?identifier\=setup
android.app.extra.PROVISIONING_ADMIN_EXTRAS_BUNDLE=com.google.android.apps.work.clouddpc.EXTRA_ENROLLMENT_TOKEN\={{ENROLLMENT_TOKEN_VALUE}}\n
android.app.extra.PROVISIONING_LEAVE_ALL_SYSTEM_APPS_ENABLED=true
android.app.extra.PROVISIONING_WIFI_SSID={{YOUR_NETWORK_SSID}}
android.app.extra.PROVISIONING_WIFI_PASSWORD={{YOUR_NETWORK_PASSWORD}}

Cómo usar la configuración NFC estándar:

• Reemplaza {{ENROLLMENT_TOKEN_VALUE}} con el valor de tu enrollment token, que se encuentra debajo del código QR, en la pestaña Inscripción de tu perfil en tu cuenta de WizyEMM.

• Reemplaza {{YOUR_NETWORK_SSID}} y {{YOUR_NETWORK_PASSWORD}} con los datos de tu red Wi-Fi.

Si usas la app gratuita NFC Tools para escribir en tu etiqueta NFC:

1. Ve a la pestaña Write dentro de la app NFC Tools y haz clic en Add a record.

2. Al final de la lista, selecciona Data: Add a custom record.

3. En el campo Content-type, escribe:
   application/com.android.managedprovisioning

4. Copia y pega el contenido de tu archivo de configuración en el campo Data.

5. Haz clic en OK.

6. Escribe el archivo de configuración en la etiqueta NFC.

¿Cómo inscribir dispositivos con NFC?

• Borra tus dispositivos desde la consola de SOTI MobiControl (ver Anexo abajo).

• Asegúrate de que todos los dispositivos Android que serán inscritos estén en estado de fábrica (factory reset) y encendidos, mostrando la pantalla de bienvenida de Android.

• Acerca la etiqueta NFC a tus dispositivos: la inscripción comienza automáticamente.

Anexo: ¿Cómo borrar dispositivos desde la consola de SOTI MobiControl?

1. Accede a tu consola de administración de SOTI MobiControl.

2. Selecciona los dispositivos que deseas migrar.

3. Haz clic derecho y elige la opción Wipe Device o selecciona la opción equivalente en el menú de acciones.

4. Confirma la acción.

5. Los dispositivos se reiniciarán y se restablecerán de fábrica automáticamente.