Configurar Zoho Remote Control

Los usuarios de la consola WizyEMM pueden visualizar remotamente todos los dispositivos Android inscritos, y controlar remotamente los dispositivos de fabricantes compatibles.

Para visualizar remotamente un dispositivo:

No se requiere ningún complemento adicional.

Para controlar remotamente un dispositivo:

Se necesita instalar un complemento adicional (add-on) en los dispositivos. La lista se encuentra más abajo.

>> Para visualizar o controlar remotamente un dispositivo:

Desde tu consola WizyEMM:

1. (Solo para control remoto) Asegúrate de instalar el Remote Control Add-on correspondiente al fabricante del dispositivo. La lista de complementos está al final.
   Consulta este artículo para saber cómo instalar aplicaciones en los dispositivos.

2. Ve a la pestaña Lista de dispositivos, en la sección Gestión de flota.

3. Haz clic en el número de serie de un dispositivo específico para abrir su página.

4. Haz clic en la pestaña Control remoto.

5. Espera unos segundos para que inicie la sesión de control remoto.

6. Al finalizar la sesión, haz clic en "Exit Menu" en la parte inferior izquierda de la pantalla.

Notas:

• El dispositivo debe estar desbloqueado y en línea para iniciar la sesión.

• La visualización remota funciona en todos los dispositivos Android.

• Los fabricantes compatibles con control remoto son:

  • HP

  • Archos

  • Honeywell

  • Lenovo

  • Point Mobile

  • Samsung

  • Sony

  • Zebra (requiere configuración específica)

  • Datalogic

Remote Control Add-ons (complementos requeridos para control remoto)

Interruptor de Control Remoto para Administradores Locales y Regionales

Es posible que hayas notado que existe un interruptor adicional para la función de Control Remoto dentro de la pestaña Configuración en un perfil.

Este interruptor solo aplica para los Administradores Locales y Regionales, y sirve para indicar si tienen acceso a la función de Control Remoto o no.

Al habilitar el interruptor, se otorgará acceso al Control Remoto a los Administradores Locales y Regionales de tu consola.

Mientras que al deshabilitarlo, se les impedirá realizar actividades de Control Remoto en los dispositivos. La acción de Control Remoto en los dispositivos también quedará no disponible para dichos roles.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos a través de nuestro centro de ayuda.