Excepciones de firewall y direcciones IP de servidores/servicios de Splashtop

Configuración de red y excepciones de firewall para Splashtop

Verificación de accesibilidad de red

Para verificar si el firewall está bloqueando Splashtop:

1. Accede a www.splashtop.com/check desde un dispositivo conectado a la red que deseas probar.

2. Ejecuta la herramienta para comprobar la conectividad con los servidores de Splashtop.

Excepciones de firewall requeridas

Para garantizar el funcionamiento correcto de Splashtop, permite la comunicación en ambas direcciones por el puerto 443 (HTTPS) con los siguientes dominios:

• Global y UE:

  • *.api.splashtop.com

  • *.relay.splashtop.com

• Solo UE:

  • *.api.splashtop.eu

• Para actualizaciones automáticas:

  • update-g3.splashtop.com

  • update.splashtop.com

  • sn.splashtop.com

Conexiones locales (red interna)

Si ambos dispositivos están en la misma red local:

• Se utilizan los puertos TCP 6783–6785 para la comunicación punto a punto.

• Estos puertos deben estar permitidos internamente (no externamente).

Direcciones IP

Los servidores de Splashtop usan direcciones IP dinámicas en centros de datos de proveedores de nube reconocidos. No es recomendable usar IPs estáticas. Si es necesario obtener las IPs actuales, puedes usar los siguientes comandos:

Región Global:

nslookup st-v3.api.splashtop.com  nslookup st-v3-g3.api.splashtop.com  nslookup st-v3-src.api.splashtop.com  nslookup st-v3-src-g3.api.splashtop.com  nslookup st-relay-v3.api.splashtop.com  nslookup st-relay-v3-g3.api.splashtop.com  nslookup st-lookup-v1.api.splashtop.com  nslookup st-lookup-v1-g3.api.splashtop.com  nslookup st-premium-v3.api.splashtop.com  nslookup st-premium-v3-g3.api.splashtop.com  nslookup st-premium-v3.api.splashtop.eu  nslookup st-premium-v3-g3.api.splashtop.eu  

Región UE:

nslookup st-v3.api.splashtop.eu  nslookup st-v3-g3.api.splashtop.eu  nslookup st-v3-src.api.splashtop.eu  nslookup st-v3-src-g3.api.splashtop.eu  nslookup st-relay-v3.api.splashtop.eu  nslookup st-relay-v3-g3.api.splashtop.eu  nslookup st-premium-v3.api.splashtop.eu  nslookup st-premium-v3-g3.api.splashtop.eu  nslookup st-lookup-v1.api.splashtop.com  nslookup st-lookup-v1-g3.api.splashtop.com  

Para obtener direcciones IP de los servidores relay, contacta al equipo de soporte de Splashtop.

Direcciones IP para descargas y actualizaciones automáticas

Splashtop utiliza el servicio CloudFront de AWS (Amazon Web Services) para alojar los instaladores de Splashtop Business y Splashtop Streamer.
Para evitar bloqueos en descargas y actualizaciones automáticas:

• Asegúrate de que el puerto 80 (HTTP) esté abierto.

• Consulta esta guía de AWS para ver las direcciones IP:
  Ubicaciones de servidores de borde de CloudFront

Comunicación de extremo a extremo (conexiones QUIC)

Consulta esta guía para habilitar el soporte de QUIC en tu router o firewall:
Cómo configurar mi router/firewall para soportar QUIC

Más información

Consulta el artículo oficial de soporte:
Excepciones de firewall y direcciones IP de los servidores y servicios de Splashtop