Administrar actualizaciones de aplicaciones

Mantener las aplicaciones actualizadas en los dispositivos de tus usuarios les da acceso a las funciones más recientes, además de mejorar la seguridad y estabilidad de las apps. Este artículo describe los pasos que puedes seguir como administrador de TI para asegurarte de que las versiones más recientes de las apps estén instaladas en los dispositivos gestionados de tu organización.

Comportamiento de actualización por defecto

Por defecto, las aplicaciones se actualizan automáticamente cuando se cumplen las siguientes condiciones:

• El dispositivo está conectado a una red Wi-Fi.

• El dispositivo se está cargando.

• El dispositivo está inactivo (es decir, no está en uso activo).

• La aplicación a actualizar no se está ejecutando en primer plano.

Google Play normalmente verifica actualizaciones de apps una vez al día, por lo que puede tardar hasta 24 horas antes de que una actualización se agregue a la cola de actualizaciones. Luego, la aplicación se actualizará automáticamente la próxima vez que se cumplan las condiciones anteriores.

Configuraciones de actualización de apps disponibles para los usuarios

Los usuarios finales pueden modificar la restricción de red Wi-Fi cambiando la configuración de actualización automática en su dispositivo. Un usuario puede seleccionar una de las siguientes opciones:

• Actualizar apps en cualquier red.

• Actualizar apps solo por Wi-Fi (esta es la configuración por defecto).

• No actualizar apps.

La siguiente sección describe cómo puedes anular esta configuración como administrador.

Configuraciones de actualización de apps disponibles para administradores de TI

Como administrador de TI, puedes anular las configuraciones establecidas por los usuarios para personalizar aún más el comportamiento de actualización de las apps en los dispositivos que gestionas.

1. Establecer restricciones de red

Puedes establecer una restricción de red y anular la configuración de actualización que haya establecido el usuario. Puedes elegir una de las siguientes opciones:

• Actualizar apps en cualquier red.

• Actualizar apps solo por Wi-Fi (configuración por defecto).

• No actualizar apps.

• Dejar la elección al usuario final.

Ten en cuenta que al forzar una restricción de red no se anulan las otras condiciones. Las apps solo se actualizarán cuando también se cumplan las siguientes:

• El dispositivo esté cargando.

• El dispositivo esté inactivo.

• La app a actualizar no se esté ejecutando en primer plano.

Para anular estas condiciones adicionales, puedes configurar una ventana de mantenimiento (ver siguiente sección).

Puedes establecer restricciones de red para las actualizaciones de apps en la sección "Auto Update Configuration" que se encuentra en la pestaña Applications de tu perfil WizyEMM.

2. Establecer una ventana de mantenimiento

Puedes definir una ventana de mantenimiento durante la cual se ignorarán las siguientes condiciones:

• El dispositivo esté cargando.

• El dispositivo esté inactivo.

• La app a actualizar no se esté ejecutando en primer plano.

La configuración de la ventana de mantenimiento se encuentra en la sección "System Updates", en la pestaña Configuration de tu perfil WizyEMM.

La ventana de mantenimiento se define mediante una hora de inicio (hora local del dispositivo) y una duración (entre 30 minutos y 24 horas).

Ten en cuenta que definir una ventana de mantenimiento no afecta la restricción de red, la cual se controla por separado (ver sección anterior).

Puede tomar hasta 24 horas para que una actualización de app se agregue a la cola de actualizaciones. Luego, la app se actualizará automáticamente la próxima vez que el dispositivo esté dentro de la ventana de mantenimiento si la restricción de red se cumple.

Como resultado, puede tomar hasta 48 horas para que una app se actualice después de definir una ventana de mantenimiento.

3. Establecer un código de versión mínima

Establecer un código de versión mínima anula los comportamientos de actualización predeterminados y interrumpe la experiencia en el dispositivo del usuario. Por lo tanto, este método está destinado solo para actualizaciones críticas.

Si deseas que una aplicación se actualice inmediatamente después de que el desarrollador la publique, puedes establecer un código de versión mínima para esa app.

Si la versión actualmente instalada en el dispositivo es más antigua que la versión mínima especificada, la aplicación se actualiza de inmediato a la última versión disponible.

Se ignoran todas las restricciones (carga, inactividad, app en uso) y no se aplica el retraso de 24 horas que normalmente toma para que una actualización esté disponible en un dispositivo.

Los administradores de TI deben utilizar este método solo en situaciones de emergencia y nunca como una forma de actualizar apps de manera recurrente o prolongada.

4. Establecer el modo de actualización automática en Alta Prioridad

En las configuraciones avanzadas de tu aplicación, puedes establecer el modo de actualización automática en alta prioridad.

Esto forzará que la aplicación se actualice lo antes posible en los dispositivos.

Otros factores que afectan las actualizaciones de aplicaciones

Hay varios factores adicionales que pueden influir en el tiempo y velocidad de las actualizaciones de apps en dispositivos Android:

• Configuración del lanzamiento de la app: Los desarrolladores de apps para Android pueden implementar actualizaciones de forma gradual.
  Esto significa que una actualización puede estar disponible solo para algunos dispositivos de tu flota al principio.

• Instalaciones pendientes: Las actualizaciones de apps se ponen en cola y se instalan una por una.
  Si un dispositivo tiene varias actualizaciones pendientes, podría tomar más tiempo del esperado completar todas las instalaciones.